নিয়ম ও শর্তাবলী – hi33

১. ভূমিকা

hi33-এ আপনাকে স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং গন্তব্য। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ('শর্ত') hi33 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে রয়েছে সমস্ত গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেম এবং hi33.one-এর মাধ্যমে প্রদত্ত অন্যান্য সমস্ত সেবা। কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বাজি ধরার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে hi33 ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে। এই শর্তগুলো এখানে উল্লিখিত অতিরিক্ত নীতি দ্বারা পরিপূরক হতে পারে, যেমন আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা, যা সবই আপনার এবং hi33-এর মধ্যে বাধ্যতামূলক চুক্তির অংশ গঠন করে।

২. যোগ্যতা

hi33 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। hi33 যাচাইকরণ পরীক্ষা পরিচালনা করে এবং যেখানে যোগ্যতা নিশ্চিত করা যায় না সেখানে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। এই বয়সের নিচের খেলোয়াড়দের hi33-এ নিবন্ধন বা জুয়া খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্যিকারের, সঠিক এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্যের ফলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যাবে।
• আপনার hi33-এ ইতিমধ্যে কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত নয়। প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা শেয়ার্ড আইপি ঠিকানার জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ার থেকে hi33 অ্যাক্সেস করা উচিত নয় যেখানে অনলাইন জুয়া আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

hi33-এ নিবন্ধন করার সময় আপনি সম্পূর্ণ ও সঠিক তথ্য প্রদানে সম্মত হন। hi33 একটি KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে যেকোনো সময় সহায়ক নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে প্রক্রিয়া চূড়ান্ত না হওয়া পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

• আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কঠোরভাবে গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ রক্ষা করতে ব্যর্থতার কারণে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য hi33 দায়ী নয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক বা অননুমোদিত কার্যকলাপ অবিলম্বে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে hi33 সাপোর্টে জানাতে হবে।
• hi33 তার জালিয়াতি বিরোধী ও অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ইউটিলিটি বিল সহ পরিচয় সংক্রান্ত নথি চাওয়ার অধিকার রাখে।
• hi33 অ্যাকাউন্টগুলো শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং কোনো অবস্থাতেই কোনো তৃতীয় পক্ষকে স্থানান্তর, বিক্রি বা ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

৪. জমা ও উত্তোলন

hi33 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard সহ বিশ্বস্ত স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে দ্রুত BDT লেনদেন সমর্থন করে। আপনার hi33 অ্যাকাউন্টে জমা করা সমস্ত অর্থ আপনার নিজের নামে একটি পেমেন্ট উৎস থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের জমা গৃহীত হয় না এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

উত্তোলনের অনুরোধ BDT-তে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার hi33 প্রোফাইলের সাথে যুক্ত যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হয়। প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে তবে hi33 সকল অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ দ্রুত সম্পন্ন করার চেষ্টা করে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳500। KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত hi33 উত্তোলন আটকে রাখতে পারে।

• একবার নিশ্চিত হয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হলে জমা ফেরতযোগ্য নয়, যদি না কোনো নির্দিষ্ট প্রচারমূলক অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়।
• hi33 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে কোনো ফি নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।
• hi33 সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য সকল লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে। সম্ভাব্য প্রতারণামূলক হিসেবে চিহ্নিত যেকোনো জমা তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত জমা রাখা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

hi33 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়কে পর্যায়ক্রমে বোনাস ও প্রচারমূলক অফার দেয়। সকল বোনাস নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত, মেয়াদকাল এবং গেম অবদানের নিয়মের সাপেক্ষে যা সংশ্লিষ্ট প্রচারের শর্তাবলীতে নির্ধারিত থাকবে। অপ্ট ইন করার আগে খেলোয়াড়দের পৃথক প্রচারের শর্ত পর্যালোচনা করতে হবে।

• বোনাস থেকে অর্জিত যেকোনো জয় উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণভাবে পূরণ করতে হবে। স্ট্যান্ডার্ড রোলওভার প্রয়োজনীয়তা প্রতিটি পৃথক প্রচারের শর্তে উল্লেখ করা আছে।
• hi33 যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা সামঞ্জস্য করার অধিকার রাখে যদি মনে করা হয় যে অফারটি খারাপ উদ্দেশ্যে, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা অনিয়মিত বেটিং প্যাটার্ন ব্যবহার করে দাবি করা হয়েছে।
• ফ্রি স্পিন, যদি প্রদান করা হয়, অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে ইস্যু করার তারিখ থেকে ৭ দিনের জন্য বৈধ। ফ্রি স্পিন থেকে জয়ের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব আলাদা বাজি ধরার শর্ত থাকতে পারে।
• স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে বোনাস একত্রিত করা যাবে না। hi33 যুক্তিসঙ্গত নোটিশ সহ যেকোনো সময় যেকোনো প্রচার পরিবর্তন, বাতিল বা প্রতিস্থাপন করতে পারে।

৬. গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

hi33-এ পাওয়া সমস্ত গেম, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt বা অন্য কোনো প্রত্যয়িত স্টুডিও দ্বারা প্রদত্ত হোক না কেন, প্রত্যয়িত RNG প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয় বা বাস্তব গেমিং স্টুডিও থেকে সরাসরি সম্প্রচারিত হয়। প্রতিটি গেমের নিয়ম সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী দ্বারা নির্ধারিত এবং গেম ইন্টারফেসের মধ্যে পাওয়া যায়। বাজি ধরার আগে গেমের নিয়ম বোঝার দায়িত্ব খেলোয়াড়ের।

গেমপ্লে চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ঘটনায়, hi33 ন্যায্যভাবে সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করবে। যাচাইকৃত সিস্টেম ব্যর্থতার সময় দেওয়া যেকোনো বাজি বাতিল হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট স্টেক খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হতে পারে। খেলোয়াড়ের নিজস্ব সরঞ্জাম, ইন্টারনেট সংযোগ বা সফটওয়্যারের ফলে ক্ষতির জন্য hi33 দায়িত্ব নেয় না।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

hi33 বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়দের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে উদ্দেশ্যমূলক এবং hi33 দৃঢ়ভাবে খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে এবং গেমিং বাধ্যতামূলক বা সমস্যাজনক মনে হলে সহায়তা নেওয়ার উৎসাহ দেয়। hi33 অ্যাক্সেস করতে খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বা তার বেশি হতে হবে। আপনি যদি মনে করেন আপনার জুয়ার সমস্যা হতে পারে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন বা অবিলম্বে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের ব্যয় পরিচালনা করতে সাহায্য করতে তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতhi33 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: যে খেলোয়াড়রা মনে করেন যে তাদের জুয়া ক্ষতির কারণ হতে পারে তারা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে hi33 প্ল্যাটফর্ম থেকে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন।
• বাস্তবতা যাচাই: hi33 খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সহায়তা করতে সেশন রিমাইন্ডার এবং টাইম-আউট ফিচার বাস্তবায়ন করতে পারে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও সমাপ্তি

hi33 যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, নিম্নলিখিত পরিস্থিতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অযাচাইযোগ্য নিবন্ধন বা পরিচয় তথ্য প্রদান করা।
• আঁতাত, বোনাস অপব্যবহার, আরবিট্রেজ বেটিং, বা hi33 বা অন্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায্য সুবিধা পাওয়ার জন্য ডিজাইন করা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত হওয়া।
• যেকোনো প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা লঙ্ঘন করা, বা প্ল্যাটফর্ম, এর ব্যবহারকারী বা এর সুনামের ক্ষতি করে এমনভাবে hi33 ব্যবহার করা।

৯. মেধাস্বত্ব

hi33 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার, পাঠ্য এবং ডিজাইন উপাদান সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — hi33 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের জন্য hi33 অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করতে সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনাকে hi33 প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুত্পাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করতে হবে না।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, hi33 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা ফলাফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য hi33 দায়বদ্ধ থাকবে না। এর মধ্যে প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, ডেটা ত্রুটি, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট বিলম্ব, বা hi33-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে গেমের ফলাফলের পরিবর্তনের ফলে ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।

এই শর্তগুলোর কোনো কিছুই প্রতারণা, মৃত্যু, ব্যক্তিগত আঘাত, বা অন্য কোনো দায়বদ্ধতার জন্য hi33-এর দায়বদ্ধতা বাদ দেবে না বা সীমিত করবে না যা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাদ দেওয়া বা সীমিত করা যায় না।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

hi33 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সঞ্চয় করে, যা এই শর্তগুলোর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। hi33-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। hi33 খেলোয়াড়ের তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি বা অপব্যবহার থেকে রক্ষা করতে SSL এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে।

১২. শর্তের পরিবর্তন

hi33 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, hi33 ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে। এই ধরনের যেকোনো আপডেটের পরে hi33 প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলোর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলো পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

১৩. নিয়ন্ত্রণকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী hi33 যে এখতিয়ারে পরিচালনা করে তার প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তগুলো, আপনার অ্যাকাউন্ট, বা hi33 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রথমে hi33-এর অভ্যন্তরীণ গ্রাহক সহায়তা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা হবে। hi33 সকল খেলোয়াড়দের কোনো আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়া অনুসরণ করার আগে [email protected]এ সরাসরি ইমেইলের মাধ্যমে উদ্বেগ উপস্থাপন করতে উৎসাহিত করে।

hi33 কোনো প্রতিনিধিত্ব বা ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি সমস্ত স্থানে ব্যবহারের জন্য উপযুক্ত বা উপলব্ধ। যে খেলোয়াড়রা অনুমোদিত এখতিয়ারের বাইরে থেকে hi33 অ্যাক্সেস করেন তারা নিজেদের ঝুঁকিতে তা করেন এবং তাদের স্থানীয় আইনের সাথে সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ।